İz Bırakan Danışmanlık

Kritik iş sorularınızı nasıl cevaplıyorsunuz?

Telkraft, kritik iş sorularınızın mevcut veri altyapınızla nasıl cevaplanacağını kurumunuza özel olarak modeller. Cevaba ulaşmak için gereken veri alanlarını, hesaplamaları, ilişkileri ve iş kurallarını görünür hale getirir.

Cevabın eksik kaldığı noktaları iş ihtiyacıyla ilişkilendirir ve öncelikli bir veri iyileştirme yol haritasına dönüştürürüz. İlk modelleri kurum uzmanlarınızla birlikte oluşturur, tekrar kullanılabilir yöntemi ekibinize aktarırız.

İş Sorunuzu Birlikte Değerlendirelim
Veri bağlantısı gerekmez Kurum uzmanlarıyla birlikte çalışma Tekrar kullanılabilir yöntem
Cevaplama modeli Kuruma özel
Kritik iş sorusu Verdiğimiz eğitimin operasyonel sonuçlara etkisi nedir?
01Kim eğitim aldı?katılımcı ve eğitim bilgisi
02Ne ile karşılaştırılır?uzmanlık ve dönem koşulları
03Hangi sonuç izlenir?operasyonel gösterge
Hesaplama ve iş kuralları
AlanlarCevap hangi tanımlara ihtiyaç duyuyor?
YöntemKarşılaştırma nasıl kuruluyor?
ÇıktıCevap her seferinde nasıl üretilecek?

Yaklaşım

Aynı iş sorusu, her kurumda farklı bir cevaplama yolu gerektirir.

Kurumların kavramları, veri yapıları, hesaplama yöntemleri ve iş kuralları farklıdır. Bu nedenle güvenilir cevaba giden yol kurumunuza özel olarak modellenmelidir.

01

Cevaba giden yol belli olsun

İş sorusunun hangi veri soruları, alanlar, ilişkiler ve hesaplamalarla cevaplanacağını açık hale getiririz.

02

Eksikler iş ihtiyacıyla ilişkilensin

Cevabı engelleyen eksikleri kritik iş sorularıyla ilişkilendiririz. Böylece veri projelerinizi iş değerine göre planlayabilirsiniz.

03

Yöntem kurumda kalsın

İlk modelleri birlikte geliştirir, yeni iş sorularında tekrar kullanabileceğiniz yöntemi kurumunuza aktarırız.

İz bırakan yaklaşım

Tek seferlik bir cevap değil, cevaplara nasıl ulaşılacağını bilen bir kurum.

Somut modelleme örnekleri

Verdiğimiz eğitimin operasyonel sonuçlara etkisi nedir?

Bu iş sorusu tek bir alandan okunamaz. Cevap, kurum uzmanlarının tanımladığı karşılaştırma koşulları ve iş kurallarıyla birlikte modellenir.

01

Eğitime katılan grubun seçim koşulları tanımlanır

Katılımcıların ve tamamlanan eğitimin kapsamı netleştirilir.

Çalışan kimliğiEğitim kimliğiTamamlanma durumuTarih
02

Karşılaştırma koşulları belirlenir

Benzer grupları oluşturmak için geçerli karşılaştırma ölçütleri belirlenir.

UzmanlıkKıdemEkipDönem
03

Operasyonel göstergenin hesaplama yöntemi tanımlanır

Örneğin tekrar onarım oranının hangi kayıtlardan üretileceği tanımlanır.

İş emriİşlem tarihiArıza türüTekrar tanımı
04

Değişimin değerlendirme yöntemi belirlenir

Önceki ve sonraki dönemlerin hangi yöntem ve kurallarla karşılaştırılacağı belirlenir.

Dönem kuralıHesaplamaİstisnaKarşılaştırma
Modelin çıktısı

İş sorusunun veri soruları, gerekli alan tanımları, ilişkiler, hesaplamalar, karşılaştırma yöntemi ve iş kuralları tek bir cevaplama modelinde toplanır.

Danışmanlık kapsamında gerçek kayıtlara bağlantı kurulmaz. Çalışma, cevabın hangi veri ve yöntemle üretileceğini tanımlar.

Nasıl çalışırız?

İlk modelleri birlikte oluşturur, yöntemi kurumunuza aktarırız.

  1. 01

    Kritik soruları seçeriz

    İlk kapsam için üç veya dört kritik iş sorusunu ve beklenen cevap biçimini birlikte netleştiririz.

  2. 02

    Veri sorularına ayırırız

    Her iş sorusunu cevabı oluşturacak daha küçük ve doğrulanabilir veri sorularına böleriz.

  3. 03

    Cevap akışını kurarız

    Alan tanımlarını, ilişkileri, hesaplamaları, yöntemleri ve iş kurallarını kurum uzmanlarıyla modelleriz.

  4. 04

    Eksikleri önceliklendiririz

    Cevaplanamayan noktaları iş değerine göre sıralanmış bir veri iyileştirme yol haritasına dönüştürürüz.

  5. 05

    Modelleri teslim ederiz

    Cevaplama modellerini, tekrar kullanılabilir yöntemi ve güncelleme yaklaşımını kurumunuza aktarırız.

Kurumda ne kalır?

Cevaplama bilgisi kalıcı bir kurumsal varlığa dönüşür.

Kişiler, sistemler ve yapay zekâ araçları değişse bile kritik iş sorularınızın nasıl cevaplanacağı korunur, denetlenir ve geliştirilebilir.

01 Her kritik iş sorusuna özel cevaplama modelleri

02 İş sorularına göre önceliklendirilmiş veri iyileştirme yol haritası

03 Yeni sorularda tekrar kullanılabilir modelleme yöntemi

04 Güncelleme, değişiklik ve sürümleme yaklaşımı

05 Her veri sorusu için kaynağınızda çalıştırabileceğiniz sorgu (SQL) ya da adım adım hesaplama yöntemi

06 Word olarak alınabilen iş sorusu ve iş problemi raporları

07 Satış, tahsilat ve eğitim etkisi gibi yaygın iş problemleri için hazır başlangıç akışları

Kullanım örnekleri

İş problemlerinin yoğun olduğu alanlardan örnek sorular.

Kurumunuzun alan uzmanlığı ile Telkraft'ın modelleme deneyimini bir araya getiriyoruz.

01
Eğitim ve operasyon

Eğitim etkisi nasıl görünür olur?

Eğitimin davranış ve operasyonel sonuçlarla hangi yöntemle ilişkilendirileceğini modelleriz.

Hangi gösterge değişti?Benzer gruplar nasıl karşılaştırılır?Etki hangi kuralla hesaplanır?
02
Finans ve operasyon

Kârlılık neden değişti?

Finansal sonucun hangi operasyonel koşullar ve hesaplamalarla açıklanacağını modelleriz.

Marjı hangi koşul etkiledi?Hangi kayıtlar ilişkilendirilmeli?Hesaplama hangi kurala dayanır?
03
Kalite

Kalite sapmaları neden tekrar ediyor?

Kalite göstergelerini nedenler, süreçler ve sonuçlarla ilişkilendiren cevaplama yolunu kurarız.

Sapma hangi koşulda oluştu?Hangi hata nedenleri tekrar ediyor?İstisnalar nasıl ele alınmalı?
04
Satış ve tahsilat

Tahsilat süresi neden uzuyor?

Satışı ve tahsilatı aynı müşteri kodunda buluşturan cevaplama yolunu; çek, senet ve faturayla eşleşmeyen tahsilat gibi Türkiye’ye özgü durumlarla birlikte modelleriz.

Gecikme hangi müşterilerde yoğunlaşıyor?Gecikmenin nedeni süreç mi, ödeme davranışı mı?Satış büyürken tahsilat bozuluyor mu?Satış ve tahsilat hangi aylarda yoğunlaşıyor, en hızlı kim ödüyor?

Danışmanlık sonrası kullanım

Model kurumda kalır ve yaşamaya devam eder.

Danışmanlık sonunda modelleri ve yöntemi kendi ekiplerinizle kullanabilirsiniz. İsterseniz Telkraft'ın sunduğu çevrim içi çalışma alanı üzerinden modelleri kullanmaya ve geliştirmeye devam edebilirsiniz.

İlk yıl platform kullanımı için ayrıca kullanım bedeli alınmaz. Aylık danışmanlık güncellemeleri hizmet kapsamındadır.

01Cevaplama yöntemine doğal dilde erişin.
02Yeni soruların cevaplanmasını engelleyen eksikleri görün ve veri iyileştirme yol haritanızı geliştirin.
03Değişiklikleri ve sürümleri kurumsal hafızada koruyun.
04Cevap reçetelerini ve raporları Word olarak alın; ChatGPT ve Claude gibi araçları yetkilendirerek bağlayın.
05İş problemlerini kararları, beklenen sonuçları ve takip tarihleriyle kaydedin.

İlk yıl sonrasındaki kullanım ve kurumunuza özel teknik ihtiyaçlar ayrıca değerlendirilir.

Kurumsal çalışma alanı● Aktif
İş SorusuVeri SorularıKurallarSürümler
İş sorusuKalite sapmaları hangi koşullarda yoğunlaşıyor?
Soru 01

Sapma türü ve dönemi

04
Soru 02

Süreç ve operasyon koşulları

06
Yöntem

Ortak koşulları ilişkilendir ve karşılaştır

03
Kural

Geçerli istisnaları uygula

05
Son güncellemeSürüm 1.4

İlk yıl platform ve aylık güncelleme

Danışmanlık kapsamındadır.

Sık sorulan sorular

Başlamadan önce bilmeniz gerekenler.

Sistemlerimize bağlantı kurmanız gerekir mi?

Hayır. Modelleme için veri alanlarının adı, anlamı, türü ve ilişkileri yeterlidir. Gerçek kayıtları görmemiz gerekmez.

Danışmanlık sayısal cevap üretir mi?

Hayır. Danışmanlık, iş sorusunun kurumunuzun kendi verileriyle hangi yöntemle cevaplanacağını modeller.

Modeli kendi sistemimizde nasıl çalıştırırız?

Her veri sorusu için kaynak sisteminize uygun bir sorgu (SQL) ya da adım adım hesaplama yöntemi verilir. Kendi ekibiniz ya da yetkilendirdiğiniz bir yapay zekâ ajanı bunu kendi sisteminizde çalıştırır; gerçek kayıtlar kurumunuzdan çıkmaz.

Mevcut raporlama ve veri ekiplerimizle nasıl çalışır?

Onların yerine geçmez, işlerini kolaylaştırır. Cevaplama modeli, raporlama ve veri ekiplerinizin hangi soruyu hangi alanlar, hesaplamalar ve kurallarla cevaplayacağını açık hâle getirir. Sorguları kendi araçlarında çalıştırırlar; veri iyileştirme yol haritası da onların önceliklerini iş ihtiyacına bağlar.

Bir sorunun cevaplanabilir olduğunu nasıl anlarız?

Gerekli veri sorularını, alan tanımlarını, ilişkileri, hesaplamaları ve iş kurallarını birlikte doğrularız.

Yapay zekâ kullanmak zorunlu mu?

Hayır. Modelleme yöntemi yapay zekâ kullanımını gerektirmez. Oluşturulan modeller kurum uzmanları, mevcut analiz araçları veya tercih edilen yapay zekâ araçları tarafından kullanılabilir.

Kendi ekibimiz yeni modeller oluşturabilir mi?

Evet. İlk modeller üzerinde yöntemi birlikte kurar ve yeni sorularda kullanabilmeniz için kurumunuza aktarırız.

Veri altyapımız değişirse ne olur?

Cevaplama modeli yeni alan yapısıyla eşleştirilir ve yeni bir sürüm olarak güncellenir. İş sorusunun kurumsal anlamı korunur.

Telkraft yöntemi

Teknoloji deneyimini kurumsal yönteme dönüştürüyoruz.

Telkraft, kritik iş sorularının cevaplanma biçimini kuruma özel ve tekrar kullanılabilir bir modele dönüştüren İz Bırakan Danışmanlık yaklaşımını uygular.

Can Gökçay, yirmi beş yılı aşan teknoloji kariyerinde CTO, teknik ürün yöneticisi ve proje yöneticisi rollerinde elliden fazla ürün ve projenin geliştirilmesine liderlik etmiştir.

Bir iş sorusuyla başlayın

Kurumunuz için kritik olan bir soruyu birlikte değerlendirelim.

İlk görüşmede sorunun kapsamını, mevcut alan tanımlarını ve cevaplama modelinin kurumunuza sağlayacağı değeri konuşalım. Gerçek veri paylaşmanız gerekmez.

Göndererek KVKK ve Gizlilik metnini kabul etmiş olursunuz.